Bem-vindo à Ótica OZ Eyewear. Quando você utiliza nosso Portal ou nosso Aplicativo, você confia a nós os seus dados pessoais. Comprometemo-nos a manter essa confiança por meio de total transparência e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
Para facilitar a leitura deste documento, adotamos as seguintes definições:
Portal: O endereço eletrônico www.oticaoz.com.br e seus subdomínios.
Aplicativo: O aplicativo móvel desenvolvido e gerenciado pela empresa.
Empresa: Otica Brasil LTDA.
Usuário: Qualquer pessoa que acesse, navegue ou interaja com o Portal ou Aplicativo.
Cookies & Web Beacons: Pequenos arquivos ou linhas de código enviados ao seu navegador para identificar seu dispositivo, personalizar sua navegação e analisar estatísticas de acesso (como páginas mais visitadas e tempo de navegação).
IP (Internet Protocol): Código numérico que identifica o seu dispositivo na internet.
Logs: Registros automáticos das atividades realizadas pelo usuário dentro da nossa plataforma.
Os dados e informações são obtidos em momentos específicos e, em sua maioria, fornecidos voluntariamente por você:
Cadastro e Compras: Quando você cria uma conta, fecha um pedido ou nos envia uma mensagem de contato.
Navegação Automática: Por meio de tecnologias padrão como Cookies, Logs e IPs, que capturam dados de comportamento de navegação no site.
⚠️ Aviso: O não fornecimento de dados essenciais impossibilitará a conclusão de compras, a emissão de notas fiscais e a prestação dos serviços oferecidos pela Ótica OZ.
Dados de Identificação e Entrega: Nome completo, CPF, gênero, endereço de entrega e e-mail.
Dados de Contato: Número de telefone e WhatsApp.
Dados Financeiros: Informações de cartão de crédito e dados bancários (utilizados estritamente para o processamento seguro do pagamento).
Histórico Técnico: Endereço de IP e registro das páginas navegadas no Portal ou Aplicativo.
📸 Imagem e Biometria Facial (Espelho Virtual / Virtual Try-On): Se você utilizar o nosso recurso de provador virtual ("Experimente"), o sistema solicitará acesso à sua câmera ou upload de foto.
Finalidade: Essa imagem é processada temporariamente nos servidores apenas para renderizar os óculos no seu rosto e melhorar sua experiência.
Segurança: A sua imagem nunca será comercializada, compartilhada com terceiros ou utilizada para qualquer outra finalidade que não seja o provador virtual.
A Ótica OZ utiliza os dados coletados estritamente para finalidades legítimas:
Processar, faturar e entregar os produtos adquiridos.
Atender a solicitações de suporte e responder a dúvidas na Central de Atendimento.
Manter você informado sobre o status do seu pedido.
Aprimorar a segurança do Portal e prevenir fraudes.
Melhorar a experiência interativa e o design do site.
Enviar ofertas e novidades (apenas mediante o seu consentimento prévio e com opção de descadastro imediato).
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
Todos os dados coletados são armazenados em servidores seguros, utilizando as melhores práticas técnicas de segurança digital disponíveis no mercado.
Acesso Restrito: Apenas profissionais qualificados e devidamente autorizados pela empresa possuem acesso aos seus dados, respeitando o princípio da necessidade.
Tempo de Retenção: Mantemos os seus dados armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações fiscais, jurídicas e legais. Dados obsoletos são excluídos ou totalmente anonimizados para fins estatísticos internos.
A Ótica OZ não comercializa os seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados ocorre de forma estrita e limitada nas seguintes situações:
Operações Essenciais: Compartilhamento com empresas parceiras necessárias para a execução do serviço (ex: administradoras de cartão de crédito, Correios/transportadoras para entrega e laboratórios ópticos parceiros).
Grupo Econômico: Entidades ligadas diretamente à Otica Brasil LTDA., seguindo os mesmos padrões de segurança desta política.
Obrigações Legais: Com autoridades públicas e judiciais, mediante requerimento legal fundamentado e nos termos da lei.
Sede: Os dados poderão ser transferidos e centralizados na matriz da empresa, localizada na cidade de Coxim/MS.
Você possui total controle sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] para exercer seus direitos legais:
Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados.
Acessar suas informações de forma direta e segura.
Corrigir dados desatualizados, incompletos ou incorretos.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento dado anteriormente e pedir a exclusão de cadastros de marketing.
Gerenciar o uso de Cookies diretamente nas configurações do seu navegador (sabendo que o bloqueio total pode limitar algumas funções do site).
Todo o conteúdo deste Portal e Aplicativo (textos, imagens, logos, marcas e patentes) é de propriedade exclusiva da Otica Brasil LTDA. ou possui licença de uso autorizada.
A reprodução de qualquer material é permitida estritamente para fins de informação pessoal do consumidor. Qualquer cópia ou uso comercial não autorizado é expressamente proibido e sujeito a sanções civis e criminais.
Nosso Portal pode conter links para sites de parceiros ou redes sociais. É importante ressaltar que:
Esses sites externos possuem suas próprias Políticas de Privacidade e Termos de Uso.
A Ótica OZ não se responsabiliza pelo conteúdo, práticas de privacidade, anúncios ou segurança de websites de terceiros.
Atualizações: Esta política poderá ser modificada ou atualizada a qualquer momento para se adequar a novas exigências legais ou melhorias no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
Legislação: Esta política é inteiramente regida pelas leis da República Federativa do Brasil (notadamente a LGPD — Lei nº 13.709/18).
Foro: Fica eleito o Foro da Comarca de Coxim/MS para dirimir qualquer controvérsia ou litígio decorrente deste documento.
Última atualização: 2026.
